Avez-vous réservé un forfait vacances ou un hébergement avec American Express et voulez-vous l’annuler maintenant? Vous vous demandez si vous pouvez recevoir un remboursement? Malheureusement, American Express ne vous permet d’annuler que si l’annulation est autorisée par l’intermédiaire des fournisseurs d’hébergement termes et conditions. Donc, si vous pouvez annuler votre réservation avec American Express Travel dépendra de qui vous l’avez réservé avec. Généralement, vous avez une plus grande probabilité d’être en mesure d’annuler une chambre d’hôtel, qu’un paquet de vacances car les paquets de vacances sont composés de plusieurs fournisseurs qui ont tous des conditions différentes et des politiques d’annulation. Lisez les termes et conditions qui vous ont été donnés dans votre email de confirmation pour voir si vous êtes en mesure d’annuler. Dans l’affirmative, communiquez directement avec American Express pour aller de l’avant avec le processus d’annulation. 

Puis-je recevoir un remboursement si j’annule ma réservation d’hôtel American Express Travel? 

Il est important de savoir que l’annulation peut entraîner des frais d’annulation de 100% par le fournisseur ainsi que des frais d’annulation supplémentaires facturés par American Express. Vous êtes responsable de payer tous les frais qui résultent de l’annulation de American Express et le fournisseur de votre hébergement ou de vacances. Vous devez payer les primes d’assurance et les frais d’administration avant l’annulation, ainsi que les dépôts payés pour les articles ou les services pré-réservés.

Si vous avez réservé un hébergement ou un forfait vacances American Express facturera des frais d’annulation qui sont décrits dans le tableau ci-dessous. Vous êtes responsable de payer ces frais ainsi que tous les frais facturés par les fournisseurs de services de voyage. Si le nombre de personnes dans votre partie changer le prix de votre réservation peut augmenter par personne. 

Annulation des réservations

Note importante: American Express négocie des tarifs spéciaux avec les fournisseurs d’hébergement et ces tarifs exclusifs peuvent ne pas permettre des annulations ou des changements à l’hébergement et se traduira par des frais d’annulation de 100%.

Semble-t-il déraisonnablement cher d’annuler ou de changer votre réservation American Express? Vous avez raison, c’est très injuste! Vous pouvez perdre tout votre argent! Vous vous demandez s’il y a une autre option? Avez-vous songé à vendre vos vacances ou votre logement à quelqu’un d’autre et à vous faire rembourser de cette façon? Lisez la section « Comment puis-je récupérer plus d’argent de ma réservation American Express? »  au bas de l’article pour savoir comment vendre vos logements et recevoir votre remboursement!

Puis-je modifier ma réservation d’hôtel American Express Travel?

American Express fera de son mieux pour s’adapter à toute modification de votre réservation, mais vous devez savoir que les règles concernant les changements sont établies par les fournisseurs de services de voyage et leurs propres termes et conditions.

S’il est possible pour American Express de répondre à vos demandes de changement, vous êtes responsable de payer les frais de modification associés par personne en plus des coûts qui découlent du fournisseur. Ces frais de modification peuvent finir par être extrêmement coûteux. Ils sont décrits dans le tableau ci-dessous. Il est possible que des modifications à votre réservation pourraient entraîner des frais d’annulation de 100%. Ceci est particulièrement fréquent si vous avez réservé un vol ou un forfait vacances avec un vol à l’intérieur. 

Changements aux réservations

Remarque importante : Si vous modifiez la date de départ, l’aéroport, le transport, la destination, l’hébergement ou la durée des vacances, le changement doit s’appliquer à tous les membres de votre réservation.

Puis-je annuler ou modifier le vol que j’ai réservé chez American Express? 

La plupart des fournisseurs de vols n’autorisent pas l’annulation ou les changements à apporter une fois la réservation effectuée. Si vous choisissez d’annuler ou de modifier votre vol, il est probable que cela entraînera des frais d’annulation de 100%, que vous êtes responsable de payer. Si vous devez acheter de nouveaux billets, le coût du nouveau billet peut être supérieur au coût du billet original.

Il est important de noter que les changements de nom (y compris les changements initiaux), de destination et de date peuvent entraîner l’annulation par le fournisseur de services de voyage vous obligeant à redémarrer votre vol, payer les frais d’annulation de 100 % et les frais d’administration d’American Express. Ces coûts sont décrits dans le tableau ci-dessous. 

Résumé des changements/annulations que vous apportez aux vols ou aux croisières

Remarque importante: Le régime ATOL exige qu’American Express verse aussi une contribution de protection ATOL (TTB) (actuellement 2,50 £ par personne) à la CAA. Ce coût peut être répercuté sur vous et si vous choisissez d’annuler votre vol, il n’est en aucun cas remboursable.

Comment puis-je récupérer plus d’argent de ma réservation American Express?

Votre vol American Express est-il non annulable ou non remboursable? Ne pouvez-vous pas recevoir tout l’argent que vous souhaitez de votre réservation American Express? Avez-vous déjà pensé vendre votre vol à un autre voyageur et recevoir votre remboursement de cette façon? Tout ce que vous devez faire est de changer les noms sur votre réservation de vol à la personne à qui vous le vendez et de payer les frais de changement de nom associés.

Si vous êtes basé dans l’Union européenne, American Express est obligé de vous permettre de changer le nom des voyageurs lors d’un voyage à forfait, grâce à la Directive européenne sur les voyages à forfait. Parfois, ils peuvent le faire pour toute la réservation, parfois ils peuvent ne pas être en mesure de changer les noms des vols – cela dépendra de votre compagnie aérienne. Vous pouvez consulter notre liste de compagnies aériennes, qui permettent de changer de nom pour voir si le vôtre le fait. 

Si vous avez un forfait vacances mais ne peut pas changer le nom du vol, vous pouvez toujours changer le nom sur la réservation de l’hôtel et au moins vendre. Il est encore beaucoup mieux que de payer 100% frais d’annulation!  

Si vous êtes autorisé à changer le nom du passager pour votre vol, votre compagnie aérienne vous facturera toujours des frais de changement de nom. Les hôtels ne facturent généralement rien pour les changements de nom. Vous pouvez changer le nom des passagers en contactant American Express par téléphone ou par courriel. Le prix pour changer le nom d’un passager sur la réservation vous sera montré avant que vous traitez la demande, de sorte que vous saurez exactement combien il vous coûtera.

Je veux vendre ma réservation American Express et obtenir un remboursement de cette façon, mais ne connais personne qui le veut!

Heureusement, Sparefare.net est là pour vous! Sparefare est un marché en ligne sécurisé pour l’achat et la vente de vacances, vols et réservations d’hôtel. Nous sommes comme eBay pour les voyages avec l’avantage supplémentaire des échanges sécurisés et le soutien à la clientèle expert. Vendez vos réservations de voyage ici sur Sparefare.